西汉高速涝峪口收费站发挥内训师优势打造学习型组织
发布:2017-02-17 10:38    来源:西安新闻网

   为不断提升文明服务水平,同时给一线员工搭建一个技能交流和展示才华的平台,涝峪口收费站通过内训师传帮带的方式帮助员工切实认识自身的优势及存在的不足,达到共同学习共同促进的目的。

    两位内训师通过文明服务理论及妆容技巧阐述、礼仪操作、出入口文明服务流程等内容,以自己独特的方式和风格,为各位同事传经送宝。让“自己人”发挥专长教“自己人”,让优秀员工走上讲台,将自己掌握的知识、技能、经验进行分享和传授,激励广大员工立足岗位实际、自觉提升培训技能,掀起内部学习互进的热潮。

    谈到当班期间的微笑服务工作,涝峪口收费站内训师牛春亚解释:“当班的收费员在岗期间的整个服务过程,始终得保持发自内心的微笑,不是僵硬的笑、皮笑肉不笑。”内训师发挥自身优势的培训方法,对涝峪口收费站队伍建设、人才培养、知识传递、经验分享和推动学习型组织发挥了重要的作用。(子正)


  编辑:左海茹
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