发布:2018-01-25 09:31     来源:西安新闻网-西安晚报   编辑:初惠贤

  主持人:近日辽宁盘锦火车站二楼高铁候车室,普通座椅全部拆除,换上几百个付费共享按摩座椅,扫码8元按摩一次,旅客反映,不按摩的时候,座椅内的按摩突出点非常不舒服,硌人后背,不适合久坐候车的旅客。

  杨若(陕西 职员):很显然,共享按摩座椅之“共享”,是扫码付费之“共享”,没钱或不愿付钱,对不起,一律不服务!——这到底是着眼于提升服务质量,还是抢占地盘“捞钱”?无论是普客还是高铁车站候车室,都是公共服务场所,承担着为成千上万、南来的北往的乘客提供候车休息的公共服务职能。把舒适的公共环境还给旅客,才是车站候车室该做的事。

  主持人:这个所谓的共享按摩椅模式,很显然是以出卖公共利益为代价的。

  罗志华(广西 医生):共享模式一定要守住一些基本底线,首先应当是法律和道德底线。任何行为只要突破了法律和道德底线,就不能算是创新,虽然方式上看似新颖,但越是如此,越会产生南辕北辙的效果。因为不合法和不道德的行为,其效率越高,偏离正确的方向就越远,其社会危害性也越大。共享模式还应该守住不侵犯公共利益和他人利益的底线,把公共资源和他人利益拿出来共享,自己却坐收渔利,这样的共享实质上属于损人利己的共享,这类共享不仅不会有生命力,而且只会引发争议,甚至遭到拍砖。

  主持人:候车室承担着重要的公共服务职能,这种属性不容随意改变。

  朱昌俊(四川 媒体人):车站毕竟是公共服务性场所,无论是服务升级,还是引入商业经营,都应把便利乘客放在首要位置,要知道自己的“角色”所在,着眼于“公共利益”的整体提升,而不能顾此失彼。关于火车站的商业化问题,曾有媒体报道,国内一些火车站,存在着过度商业化的现象,衣食住行各类商铺已经从车站外围“入侵”到了车站的心脏地带,让原本属于乘客的休息空间被商铺占领。盘锦高铁站候车室的标准座椅全被改为按摩椅,且已经影响到乘客的基本需求,已然有过度商业化之嫌。对于其中可能存在的走偏和失范,相关部门应该亮明态度。

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