发布:2018-02-07 09:47     来源:西安新闻网-西安晚报   编辑:初惠贤

  

   如今,越来越多的人选择提前在网上购买火车票,图个方便。不过,在机票捆绑销售的问题被督促整改后,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者很容易就被这些OTA网站“套路”,不明不白花了冤枉钱。(2月5日《北京青年报》)

  网售火车票搞捆绑搭售的做法,不仅涉嫌违规收费,亦是在借机非法牟利。而且,法律明确规定,铁路客票销售服务费5元封顶,在代售过程中,加价或变相收费属于价格违法。网售火车票捆绑搭售后,其额外收取的费用,已然远超5元,虽然不是代售服务费,但明显属于变相收费,亦属于违法行为。

  因此,监管部门不能坐视不理,应对网售火车票捆绑搭售行为予以纠正,并要求网站进行彻底整改,对其违规收费做出清退,并依法采取处罚。为防范网站违规捆绑搭售死灰复燃,监管部门需要制定网售票统一规范标准,明确网站售票行为要合规,只能收取符合规定的费用,其他任何收费均属违法。同时,网站收费也要明码标价、显著标注,不得搞捆绑搭售,不得搞默认选项、隐藏选项等,要尊重消费者的合法权益。

  此外,应该看到网售票务市场很大,具有很好的市场前景。网站应探索适宜的经营模式,找到消费者的购买“痛点”,通过提供高品质服务,吸引消费者主动选择。

  文/江德斌 图/王成喜

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